红海科技CEO孙伟——关于“效率”的5点实践

发布日期:2017-12-08 来源:网易 链接:http://www./report/20171208/yYmoRi.html

  有很多事情,不是想不想的问题,而是能不能的问题。比如“效率”,我们都知道,天下武功,唯快不破;我们都知道,时间就是金钱,效率就是生命;我们都知道,大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼。理论也好,实践也罢,管理 最终要面对的就是效率。可以说,商业的本质就是效率。道理每个人都懂,但实际上是,讲再多的道理,却依然做不到高效率。

  这里 我根据自己的实践,从五 个维度整理一下我对效率的实践和思考。

效率的定义

  1、合适的人才

  战术 上的勤奋掩盖不了战略上的懒惰。人才 是组织高效率的基础,脱离人才谈效率,一切都将然并卵。这个时代,人才 是最关键的生产要素,要产生高的组织效率,首先要有合适的人才。

  尽量用高手!一个 高手能带来的价值往往是N个普通人带来不了的。高手 不仅仅拥有更强的专业能力,他们 往往也具备更好的理解能力,更好的沟通能力,更高的激情。他们能快速定位问题,及时沟通协调,让问题迎刃而解。他们 往往因为做事得心应手,更能保持高的激情。

  乔布斯曾经说,生活 中最好的和一般的事物之间通常相差2倍。比如你打出租,坐最 好的出租车司机的车可以比坐一般的出租车司机的车节省近30%的时间;在汽车行业,最好 的汽车会比一般的汽车好20%。生活中2倍的 差别其实已经非常大了,但是在软件行业,还有曾经的硬件行业,最好 的人才与一般的人才的差距是50倍,甚至是100倍。

  乔布斯坦诚地说,他的 成功就是建立在找到行业里最优秀的人才。一旦找到5个最一流的人才,这5个人 就只想和最一流的人才一起工作,因此 他们也只会招聘最一流的人才,然后 公司就会形成一个只吸引最一流人才的良性循环。

  能力较差的人,不仅仅是专业能力,还包括理解能力、沟通能力、激情,都意 味着需要成倍地消耗管理成本、时间成本。管理 者容易陷入为了管理而管理的恶性循环,最终 将团队的意志力消磨殆尽。一个 团队有太多能力差的人,将会 让管理者深陷执行力的陷阱,这将 是团队组织效率的灾难。

  当我 们发现组织效率怎么也上不去的时候,除了战略本身,我们 真应该回过头来看看人是不是选对了。

乔布斯的“五牛图”

  乔布斯的“五牛图”

  2、合理的分工

  人对是基础,事对是关键。在执行层面,把事 情精细合理地分工好才是真正的“事对”。

  分工 的前提是管理者对事情的深度掌控,对任务的精细分割。把事 情拆解为每个人能力、精力 能够够得着的任务。人的 能力在某个时期基本是恒定的。通过 精细合理的分割来降解事情的难度,是应 对复杂问题的重要方法。我所 理解的合理分工不是停留在任务表面的简单分配,而是 基于管理者对事情的深度掌控,甚至解构、重构的基础上,对任务的有的放矢。这样 的分工才能达到事半功倍。

  每个 人都有自己擅长的领域,避开员工的能力雷区,让员 工去做擅长的事情。员工 在自己专精的领域不断精进,从而达到更高的绩效。做事 情先有深度而后才能有广度,通过合理分工,让员 工在做事的过程中建起自信,燃起激情,熟悉好做事的方法。一方 面能更好地胜任现有的工作,达到更高的产出。另一 方面也为拓展能力的广度打下基础,从而胜任更多的工作。

  对组织而言,合理 的分工让每个人都能担任最与他们能力适配的工作,让任 务能够被充分地消化,整个 组织的效率自然就提升了。始终 遵循合理分工的原则,让团 队工作达到更高的效率。

庖丁解牛

  庖丁解牛

  3、明确的责权

  高效 率的团队不需要只听话的员工,而需 要能担当起责任的员工。组织 应该不断地授权赋能,让每 个人能够承担起责任,团队 才能有更好的效率。清晰 的责任以及匹配的权力,是组织高效率的保障。

  明确 的责任以及对应不含糊的权力是必要的。而且 责任与权力是相辅相成的,有了 职责就应该授予相应的权力,才能 有更好的发挥和更高的效率。职责 并不只是一个简单的分工,而是 权力的一个最为基本的条件;权力也并不只是权力,而是 需要承担相应的职责。拥有 权力的前提是需要具备专业的能力、能承担相应的职责。权力需要承担职责,没有 职责的权力是不存在的。

  明确的分责分权,职责清晰的分工,最大 的好处是能让员工明确地知道这件事是我负责的,我负 责这件事能获得哪些资源和帮助。

老夫要的.......

  老夫要的......

  上面 这张图虽然很夸张,但确 实又是工作中我们经常碰到的场景。管理 者提要求看结果的时候要尽量不含糊,而事 情正常运作的过程又要能管好自己的嘴。把每个人的责权、每个人的边界弄清楚,这很重要!

  4、适度的流程

  说起流程,很多人都是很拒绝的。仔细思考,我们 真正拒绝的是什么?我们 拒绝的其实是人为复杂的流程,繁冗拖沓的流程,僵化的流程。这种 流程不仅不能提高效率,反而 极大地消耗团队的精力,磨灭团队的意志。我们 其实不是在反对流程,我们 只是不能忍受低效率。

  另一方面,我们 真的能没有流程吗?答案显然是否定的。流程是什么?流程 是一系列具有目的性、重复 性及程序化的行动;流程 是组织记忆的载体;流程 是团队经验的集合。我们 很难想象每一件事,都要 靠临时沟通才能达成共识。我们 很难想象每一件事都是一次重新探索。不以规矩,不能成方圆;不以六律,不能正五音。完全 不用流程制度来程序化我们的团队协作,同样是效率灾难。

  流程是把双刃剑。剑好不好,要看用的人。我们 应该建立一种以目标为导向的流程文化。流程 都是为了解决问题,流程 都是为了提高效率。作为 设置流程的管理者,应时 刻想着流程是不是真正有益解决问题,流程 是不是高效率解决问题。在业 务快速变化的环境下,原来 合适的流程也可能变得不合时宜。我们 除了关注流程的设定,还要 关注流程与业务的同步。好的管理者,不是不用流程,他们 往往都是流程专家。

用剑专家

  用剑专家

  5、更好的沟通

  人类 的标配是一双眼睛,一对耳朵,一张嘴,一颗心。我们用眼观察,用耳聆听,用嘴沟通,用心感受。

  有些想法你不说出来,别人 都不知道你有多牛逼;

  有些情绪你不说出来,别人 也不知道你有多憋屈;

  有些问题你不说出来,别人 也不知道你的问题,或许早就有解决办法;

  有些事情你不说出来,别人 甚至都不知道还有这么个事。

  更好 的沟通让很多问题自然而然解决于无形之中。

  语言 和文字是人类上万年进化出来的工具。利用 沟通这个工具使我们能以最小的代价解决问题。

  沟通 是团队协作的润滑剂,是信 息传递最直接的手段,是解 决团队协作问题的万能钥匙。一个 团队要有高的组织效率,及时 有效的沟通是必不可少的,清晰 明确地说出来是暴露问题最快的方式。

  良好 的沟通文化能够促进成员之间的相互信任,使员 工产生内在的自我激励行为。而如果缺乏沟通,就容易产生隔阂,团队也难以凝聚,长此 以往会影响到组织效率。

  高效 率团队往往能建立坦诚透明的沟通文化。通过 自上而下的有效沟通,能让 每个人围绕目标畅所欲言,促进 整个团队高效协作。不管 企业的制度建设如何科学先进,如果 不能形成有效沟通的氛围,企业 也难以实现高速发展。

沟通,双赢

  沟通,双赢

  找最优秀的人,人对了事才能对。

  做最合理的分工,降解任务的难度,让专 业的人做专业的事。

  给最明确的责权,让每个人都能做自己。

  用最适度的流程,形成敏捷的团队协作。

  求最坦诚的沟通,让团 队充满生机和活力。

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