红海 科技孙伟关于团队默契的几点思考

发布日期:2018-04-18 来源:Donews 链接:http://www./report/20180418/Pozv48.html

  默契是什么?是你不说,我也都懂。

  默契是什么?是胜则举杯相庆,败则拼死相救。

  默契 是高效团队的一个重要特征。

  默契 是不用费尽口舌彼此就能达成共识。

  默契 是每个人知道自己该做什么,也知 道别人能为你做什么。

  最近 彭蕾的一句话很火,“无论 马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助 这个决定成为最正确的决定。”这里 我们能看到马云和彭蕾之间的默契。马云 只需关注他的战略,他的 伙伴会把这决定做对。

  默契的团队谁都想,但现 实却往往不尽如人意。默契 往往是可遇而不可求。在团队中,我们 普遍都关注个体的能力和激情,关注分工。但除此之外,团队 成员能否清晰了解彼此的分工,能否 在协作中顺畅地各取所需,则经常被忽视。这是 一个非常值得思考的问题。这里 我谈一下两个经常被忽略的点。

teamwork

  01.分工不要止于分工

  在团队协作中,分工的价值毋庸赘述。分工 是组织中成员协作的基础,我们 都期望专业的人做专业的事。但协作不能止于分工,分工之后更重要是,每个 人既要清楚自己应该要提供什么,也要 十分清楚团队成员能干什么?

  现在的组织,分工只会越来越细。你不专注的领域,可能并不熟悉。成员 之间并不能自然了解彼此。

  我们常常讲“知人善任”,“知人”是清 楚地了解一个人的特长,“善任”是充 分发挥这个人的特长。协作 是各个个体之间的交互。特别在扁平化组织中,不仅管理者要“知人”,成员间同样需要“知人”。成员 间充分的知己知彼,才是高效协作的基础。

  依赖自然的接触,彼此慢慢的磨合,是一 个耗时耗力的过程。而且 磨出来的还不一定都是默契,也可 能磨出不理解甚至矛盾。所以分工是刻意的,对分 工的认知更需要刻意重视。

  给每个人贴上“专业标签”,并且 将这些标签不断广而告之,不断强化,不断深入人心。

  分工不难,精准的分工也不难。难在 分工后对每个人分工标签的深化和强化。默契 的团队往往不止于分工。

  02.别老是理所当然

  比分 工更容易忽略的是心态,不恰 当的心态像瘟疫一样肆无忌惮的破坏着成员间的信任和默契。

  在生活上,我们 每个人都在被别人要求,另一 方面又在要求别人。我们 总是不断的被挑剔,我们又不断的挑剔着。所谓的成长,更多 的时候只是学会了自我保护。习惯 于把事情做得滴水不漏,但团 队却离默契越来越远。我们 常常把别人当服务理所当然,把自 己当上帝斤斤计较。

  比如:我们 去一些服务机构的时候,当服 务的响应差强人意,我们通常会感到愤怒。因为 我们觉得自己是在接受服务,而服务是有标准的,是理所当然的。理所 当然的事情没做到,我们 的心理自然就不平衡了。

  默契协作的团队是,把自己的责任当服务,把别人的服务当资源。

  只有 把自己的责任当服务,我们 才会更充分地释放自己的潜能。

  自己能做什么,往往自己最清楚。知道自己的分工,并把它当服务,自己 就能更全面地提供输出。而责任 更多是一种被动的响应。

  只有 把别人的服务当资源,我们 才能更充分的吸收别人的能力。

  把别人当服务的时候,我们 往往带着很高的期望值,我们 希望得到一个标准的服务,或者一个完美的结果。一旦结果达不到预期,我们就会失望、沮丧甚至愤怒。

  当资源的时候,我们 关注的是每一份有价值的东西;当责任的时候,我们 关注的是哪些还没有满足的部分。

  当资源的时候,我们 更能获得满足的开心;当责任的时候,我们 承受的是达不到要求的沮丧。

  当资源的时候,我们 彼此享受水乳交融的默契;当责任的时候,我们 更多在吹毛求疵和自我保护之间攻防。

  不管是情绪上的沮丧,还是责任上的攻防,这些 对解决当下的问题,都起不到实质的帮助。

  举个栗子:团队 来了某个领域的专家,我们 假定他能力基本符合的情况下,你有两种对待方式。一种当责任,你既然是高手,这个 领域所遇到的任何问题,他应 该都能拿出解决方案。如果不是,他就不配高手二字。一种当资源,他做过什么?他能做什么?我怎么去协助他,把他的资源释放出来。如果当责任,你多半会失望,因为 在高速发展的行业你其实很难找到一个各个方面完全匹配的人。

  现实很难改变,但未来是可以的。连现 实都无法接受的人,是到不了未来的。现在 是通往未来的必经之路。当我们接受现在,把周围的一切当资源,团队的效率才会更高。人本 来就是比较敏感的动物,当你被视作资源时,你才 会感知到自己的价值,才会有存在感,才会有参与感。

  总的来说,一个 默契团队的形成还有很多因素,讲分 工和心态这两点只是觉得这两点经常被忽略。

  一个 默契的团队肯定是

  每个 人都知道自己该做什么,每个 人也清楚别人能做什么。

  每个 人把自己的责任当服务,每个 人把别人的职责当资源。

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